Ochrona danych osobowych

Norina prowadzi ten sklep i strony internetowe, włączając w to wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, klientowi, starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Norina działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo Usługi lub z nich korzystają, dokonują Państwo za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji, lub w inny sposób komunikują się z nami. W przypadku rozbieżności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania Państwa danych osobowych, pierwszeństwo ma niniejsza Polityka.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką i rozumieją gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie Państwa danych w sposób, w jaki zostało to w niej opisane.

Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę, lub które można w uzasadniony sposób z Państwem powiązać. Danymi osobowymi nie są informacje gromadzone w sposób anonimowy lub pozbawione cech identyfikacyjnych w taki sposób, że nie mogą już Państwa zidentyfikować ani nie można ich w uzasadniony sposób z Państwem powiązać. W zależności od sposobu korzystania przez Państwa z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski z nich wyciągnięte:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres do faktury, adres do wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz numery rachunków finansowych, dane karty płatniczej, dane rachunku finansowego, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcyjne, w tym informacje o przedmiotach, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka lub na listę życzeń, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, oraz o Państwa poprzednich transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które Państwo podają w komunikacji, na przykład podczas zadawania pytań obsłudze klienta.
• Dane urządzenia, w tym informacje o Państwa urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Państwa adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Dane dotyczące użytkowania, w tym informacje o Państwa interakcji z Usługami, tj. jak i kiedy Państwo korzystają z Usług lub się po nich poruszają.

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa, na przykład, gdy zakładają Państwo konto, odwiedzają Państwo lub korzystają z Usług, komunikują się Państwo z nami lub w inny sposób przekazują nam Państwo dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, tj. z Państwa urządzenia, gdy korzystają Państwo z naszych produktów lub usług lub odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, oraz za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, na przykład, gdy angażujemy ich w celu zapewnienia określonych technologii i gdy gromadzą lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

W zależności od tego, w jaki sposób komunikują się Państwo z nami i z których Usług Państwo korzystają, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, czyli w celu wykonania umowy z Państwem, do przetwarzania płatności, do realizacji zamówień, do zapamiętywania Państwa preferencji i interesujących Państwa przedmiotów, do wysyłania powiadomień związanych z Państwa kontem, do przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, do tworzenia, prowadzenia i zarządzania Państwa kontem, do zapewnienia wysyłki, do ułatwiania zwrotów i wymian, do umożliwienia publikacji recenzji oraz do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z Państwa zakupami. Może to również obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych do lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o produkty, które Państwo wcześniej kupili lub dodali do koszyka, oraz inne działania w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do weryfikacji Państwa konta, do zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, do wykrywania, badania i reagowania na potencjalne oszukańcze, niezgodne z prawem, niebezpieczne lub szkodliwe działania, do ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz do zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrują konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do zapewnienia obsługi klienta, aby móc odpowiadać na Państwa zapytania, świadczyć Państwu skuteczne usługi oraz utrzymywać z Państwem relacje biznesowe.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu wypełniania obowiązujących przepisów prawnych lub w odpowiedzi na zgodne z prawem procedury prawne, w tym na żądania organów ścigania lub organów państwowych, do prowadzenia dochodzeń lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach i innych postępowaniach spornych, oraz do egzekwowania lub badania możliwych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką. Może to dotyczyć w szczególności następujących przypadków:

• Firmie Shopify, dostawcom i innym stronom trzecim, które świadczą dla nas usługi (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, kompletacja i wysyłka).
• Partnerom handlowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z ich własnymi politykami ochrony danych osobowych. W zależności od miejsca Państwa zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do żądania, abyśmy nie udostępniali informacji o Państwu w celu wyświetlania reklam ukierunkowanych i marketingu opartego na Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Mogą Państwo skorzystać ze swojego prawa do rezygnacji z tych form wykorzystania tutaj.
• Gdy nas Państwo do tego wezwą, poproszą nas o to lub w inny sposób wyrażą zgodę na udostępnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia produktów lub podczas korzystania z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy biznesowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe na temat Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich, aby móc Państwu świadczyć i ulepszać Usługi. Informacje, które wprowadzają Państwo do Usług, zostaną przekazane i udostępnione firmie Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. W celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności gospodarczej, korzystamy ponadto z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które operują na danych i informacjach uzyskanych z Państwa interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z firmą Shopify. W celu udostępniania tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone na temat Państwa interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Za przetwarzanie Państwa danych osobowych w tych przypadkach odpowiada Shopify, w tym za rozpatrywanie Państwa wniosków o wykonanie praw dotyczących wykorzystania Państwa danych osobowych do tych celów. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz o prawach, jakie mogą Państwu przysługiwać, znajdą Państwo w Polityce Prywatności Konsumentów Shopify. W zależności od miejsca Państwa zamieszkania, mogą Państwo wykonać niektóre prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych tutaj (Shopify Privacy Portal).

Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku przejścia na strony internetowe, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich zasadami ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa tych stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji, które się na nich znajdują. Informacje podawane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Umieszczenie takich odnośników samo w sobie nie oznacza zatwierdzenia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, o ile w Usługach nie określono inaczej.

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w Państwa jurysdykcji. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, zwrócić się do nas z prośbą o ich usunięcie. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani niemożliwy do złamania i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres, przez jaki przechowujemy Państwa dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Państwa konta, do świadczenia Usług, w celu wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci w odniesieniu do Twoich danych osobowych niektóre lub wszystkie z poniższych praw. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie zgodnie z prawem.

• Prawo do dostępu do danych / informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy sprostowali nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, i zażądać ich przekazania stronie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych lub przetwarzania Twoich danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z tych zastosowań tutaj. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową z włączonym sygnałem Global Privacy Control, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie uznamy to za żądanie rezygnacji dla danego urządzenia i przeglądarki. Jeśli uda nam się powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy rezygnację również do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Oprócz Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” wysyłanych przez przeglądarkę lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail; możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach e-mail. Nawet po rezygnacji z subskrypcji możemy nadal wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Jeśli mieszkasz w Zjednoczonym Królestwie lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w prawie lokalnym, możesz skorzystać, oprócz wyżej wymienionych praw, także z następujących praw:

• Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, można znaleźć na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię w żaden sposób dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zanim rozpatrzymy Twoje żądanie, możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość, jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz upoważnić pełnomocnika do złożenia w Twoim imieniu wniosku o skorzystanie z Twoich praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od pełnomocnika, będziemy wymagać dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli mają Państwo skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W przypadku EOG lista właściwych organów nadzorczych znajduje się tutaj.

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe również poza krajem, w którym Państwo mieszkają.

Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiadające im umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że transfer jest skierowany do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w związku ze zmianami w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i przekażemy powiadomienie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki, albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy zadzwonić pod numer +420 778 038 039, napisać na adres e-mail info@norina.store lub skontaktować się z nami pod adresem LL Market s.r.o., Bečovská 1330, 104 00 Hlavní město Praha, Česká republika. Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.