Regulamin

Witamy w naszych warunkach handlowych. Uzyskując dostęp do tej strony internetowej i korzystając z niej, akceptują Państwo niniejsze warunki i zgadzają się być nimi związani. Niniejsze warunki handlowe regulują korzystanie ze sklepu internetowego NORINA oraz określają prawa i obowiązki pomiędzy sprzedającym a klientem przy zakupie produktów za pośrednictwem tej strony internetowej.

Składając zamówienie za pośrednictwem tych stron internetowych, klient potwierdza, że przeczytał te warunki handlowe, zrozumiał je i zgadza się z nimi.

Ten sklep internetowy prowadzi spółka LL Market s.r.o., która jest sprzedawcą produktów NORINA. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych warunków handlowych klienci mogą się z nami kontaktować za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na tej stronie internetowej.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc. Shopify dostarcza platformę e-commerce, która umożliwia nam oferować i sprzedawać nasze produkty i usługi klientom.

Wchodząc na tę stronę internetową lub korzystając z niej, zgadzasz się na jej używanie wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym regulaminem.

Użytkownicy nie mogą nadużywać stron internetowych ani podejmować prób ingerencji w ich prawidłowe funkcjonowanie. W szczególności użytkownicy nie mogą podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do stron internetowych, ich serwerów lub jakichkolwiek połączonych systemów.

Cała zawartość dostępna na tych stronach internetowych jest udostępniana w ogólnych celach informacyjnych i zakupowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub usunięcia dowolnej części stron internetowych, ich zawartości lub usług w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownicy nie mogą bez uprzedniej pisemnej zgody sprzedającego reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować ani w inny sposób wykorzystywać do celów komercyjnych żadnej części tych stron internetowych.

Sklep internetowy oferuje roślinne produkty odżywcze pod marką NORINA. Wszystkie opisy produktów, składy i zdjęcia są przedstawiane z jak największą dokładnością. Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w opakowaniu lub wyglądzie. Produkty sprzedawane na tej stronie internetowej są suplementami diety i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek choroby.

Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie, czy produkty są odpowiednie dla ich osobistych potrzeb żywieniowych. Jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią, przyjmujesz leki lub masz problemy zdrowotne, przed użyciem suplementów diety należy skonsultować swój stan zdrowia ze specjalistą.

Produkty NORINA należy stosować zgodnie z instrukcjami podanymi na opakowaniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe stosowanie produktów.

Klienci mogą kupić produkty NORINA jako jednorazowy zakup lub w ramach subskrypcji. Wybierając subskrypcję, klient wyraża zgodę na cykliczne dostawy i płatności zgodnie z wybranym planem.

NORINA oferuje obecnie elastyczną subskrypcję, która została zaprojektowana tak, aby ułatwić Ci utrzymanie Twojej codziennej rutyny:

• Elastyczna subskrypcja miesięczna

Subskrybenci otrzymują jedną dostawę NORINA co miesiąc, a opłata jest pobierana miesięcznie za pomocą metody płatności podanej przy kasie. Nie ma żadnego długoterminowego zobowiązania. Subskrypcję można w dowolnym momencie po zrealizowaniu pierwszego zamówienia anulować.

Klienci mogą obsługiwać, wstrzymać, pominąć lub anulować swoją subskrypcję za pośrednictwem swojego konta klienta lub kontaktując się z naszym działem wsparcia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen subskrypcji, dostępności produktów lub warunków subskrypcji. Wszelkie takie zmiany nie dotkną już przetworzonych zamówień.

Zamówienie staje się wiążące w momencie, gdy klient zakończy proces składania zamówienia i otrzyma e-mailem potwierdzenie zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odrzucenia dowolnego zamówienia, w szczególności w następujących przypadkach:

• nieprawidłowa cena;
• podejrzenie działania oszukańczego;
• niedostępność produktu

Jeśli zamówienie zostanie anulowane z jednego z wyżej wymienionych powodów, klient nie zostanie obciążony żadną opłatą. Jeśli płatność została już przetworzona, kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności.

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia oferty dowolnego produktu lub usługi (lub dowolnej części zawartości strony internetowej) w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany cen nie dotkną już potwierdzonych zamówień ani aktywnych subskrypcji. Nowe zamówienia lub subskrypcje złożone po zmianie ceny będą jednak podlegać cenom obowiązującym w momencie zakupu. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Państwa ani żadnej strony trzeciej za jakąkolwiek modyfikację, zmianę ceny, zawieszenie lub zakończenie dowolnego produktu lub usługi.

Sklep internetowy akceptuje następujące metody płatności: karty kredytowe lub debetowe, Apple Pay, Google Pay i inne metody płatności dostępne przy kasie. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Shopify Payments lub innych zintegrowanych dostawców płatności.

W przypadku zakupów w ramach subskrypcji metoda płatności użyta przy pierwszym zakupie zostanie automatycznie obciążona na początku każdego okresu rozliczeniowego. Klienci mogą zaktualizować swoje dane płatnicze na swoim koncie klienta lub kontaktując się z obsługą klienta.

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Po wysłaniu zamówienia klient zostanie poinformowany na adres e-mail podany przy kasie.

Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca dostawy i wybranego przewoźnika. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procesami celnymi ani okolicznościami pozostającymi poza kontrolą sprzedającego.

Ze względu na charakter produktów spożywczych przyjmujemy zwroty wyłącznie nieotwartych i nieużywanych produktów. Produkty, które zostały otwarte, uszkodzone przez klienta lub częściowo zużyte, nie podlegają zwrotowi.

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niewłaściwy, klient musi skontaktować się ze sprzedającym do 3 dni od doręczenia. Zwroty środków, jeśli przysługują, zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności.

Cała zawartość tych stron internetowych, w tym tekstów, grafik, logo, elementów marki, opisów produktów i elementów projektowych, jest własnością NORINA lub jej partnerów licencyjnych i jest chroniona odpowiednimi przepisami prawa własności intelektualnej.

Niektóre obrazy, grafiki lub inne materiały wizualne użyte na tej stronie internetowej mogą pochodzić z bibliotek stron trzecich, od dostawców zdjęć stockowych lub ze źródeł platformowych dostarczanych przez firmę Shopify lub inne usługi. Materiały te nadal podlegają odpowiednim warunkom licencyjnym.

Z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo żadna część tych stron internetowych nie może być reprodukowana, kopiowana, rozpowszechniana ani wykorzystywana do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody NORINA lub odpowiedniego właściciela praw.

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016/679 (RODO).

Podczas składania zamówienia lub korzystania z tych stron internetowych klienci mogą zostać poproszeni o podanie określonych danych osobowych, w szczególności:

• imię
• adres rozliczeniowy i dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane płatnicze
• dane o zamówieniu

Informacje te są gromadzone i przetwarzane wyłącznie w celu: przetwarzania i realizacji zamówień; zapewniania obsługi klienta; zarządzania subskrypcjami i płatnościami; komunikacji z klientami w sprawie ich zamówień lub konta; ulepszania funkcjonalności i bezpieczeństwa stron internetowych.

Dane osobowe klientów nie są sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane stronom trzecim do niezwiązanych celów marketingowych.

Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym dostawcom usług tylko w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego i realizacji zamówień, a w szczególności:

• dostawcy usług płatniczych
• firmy przewozowe i logistyczne
• dostawcy hostingu i platformy stron internetowych (na przykład Shopify Inc.)

Wszyscy ci dostawcy są zobowiązani przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

Klienci mają, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, ewentualnie wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na kontaktowy adres e-mail podany na tych stronach internetowych.